Terms of service
[Disclaimer algemeen beleid: de onderstaande materialen zijn uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en vormen geen reclame, uitnodiging of juridisch advies. Lees deze materialen zorgvuldig door en pas ze waar nodig aan.]
OVERZICHT
Welkom bij Pure Skin Collective! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Pure Skin Collective. Pure Skin Collective beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en services om u, de klant, een aangepaste winkelervaring te bieden (de "Services"). Pure Skin Collective is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren.
Door een aankoop te doen op pureskincollective.com gaat u automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden. Wij adviseren u deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u een bestelling plaatst.
Door onze Services te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn door deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid https://www.pureskincollective.com/policies/privacy-policy. Door een bestelling te plaatsen, gaat u uitdrukkelijk akkoord met deze voorwaarden. Wij verzoeken u het vakje "Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden" aan te vinken bij het afrekenen als bevestiging van uw instemming.
GEDEELTE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in de staat of provincie waarin u woont. Om de Services te gebruiken, kunt u gevraagd worden bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, factuuradres, bezorgadres en betaalgegevens. U verklaart en garandeert dat alle informatie die u verstrekt correct, actueel en volledig is.
U bent als enige verantwoordelijk voor de veiligheid van uw inloggegevens en voor al uw accountactiviteiten.
GEDEELTE 2 - ONZE PRODUCTEN
Wij hebben er alles aan gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten en services te geven. Kleuren of het uiterlijk van producten kunnen afwijken van hoe ze op uw scherm verschijnen. Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
GEDEELTE 3 - BESTELLINGEN EN ANNULERING
Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een koopaanbod. Uw bestelling is pas geaccepteerd nadat Pure Skin Collective de acceptatie heeft bevestigd via een orderbevestigingsmail.
Annuleringsrecht: U heeft het wettelijke recht om uw bestelling te annuleren binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, zonder opgave van reden (herroepingsrecht). Om gebruik te maken van dit recht, dient u ons te informeren via contact@pureskincollective.com voor het verstrijken van de 14-daagse termijn. Dit recht is niet van toepassing op hygiënische producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retournering wanneer de verzegeling na levering is verbroken, noch op producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
Na annulering zullen wij het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen terugbetalen, mits wij de producten hebben ontvangen of u bewijs heeft geleverd van terugzending.
Uw aankopen kunnen uitsluitend worden geretourneerd in overeenstemming met ons Retourbeleid. Zie Gedeelte 5 voor het volledige retourbeleid.
GEDEELTE 4 - PRIJSSTELLING, FACTURERING EN BETALING
Alle prijzen op onze website zijn vermeld inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Verzend- en administratiekosten worden apart vermeld en zijn duidelijk zichtbaar voor het afronden van uw bestelling.
Betaalopties: Wij accepteren de volgende betaalmethoden: iDEAL, Visa, Mastercard en andere beschikbare betaalmethoden die zichtbaar zijn bij het afrekenen. Betaling vindt plaats op het moment van bestelling. Uw betaalgegevens worden verwerkt via een beveiligde en gecertificeerde betaalomgeving. Wij slaan zelf geen betaalgegevens op.
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in de orderbevestigingsmail.
GEDEELTE 5 - VERZENDING, BEZORGING EN RETOURNEREN
Verzendopties en levertijden: Wij verzenden via PostNL en DHL. Bestellingen geplaatst vóór 16:00 op werkdagen worden dezelfde dag verzonden. De verwachte levertijd bedraagt 2–5 werkdagen binnen Nederland en België. Levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of andere omstandigheden buiten onze controle.
Verzendkosten: De verzendkosten bedragen €5,95. Bij bestellingen boven €70 verzenden wij gratis. De verzendkosten worden duidelijk weergegeven voor het afronden van uw bestelling.
Retourbeleid: U heeft het recht producten te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, mits de producten ongeopend, ongebruikt en in originele staat zijn. De retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het product beschadigd of onjuist geleverd is.
Producten die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn (zoals geopende huidverzorgingsproducten of verbroken verzegelde verpakkingen) zijn uitgesloten van het retourrecht.
Retouradres:
Pure Skin Collective
Gitaarstraat 23
6544 XA Nijmegen
Nederland
Na ontvangst van uw retour zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen restitueren via de oorspronkelijke betaalmethode.
Klachten: Bent u niet tevreden? Neem dan contact op via contact@pureskincollective.com. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u terecht bij het Europees ODR-platform voor online geschillenbeslechting via https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Wettelijke garantie: Alle producten die wij verkopen voldoen aan de Europese Cosmeticaverordening (EU Reg. 1223/2009). U heeft recht op wettelijke garantie conform het Burgerlijk Wetboek. Indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, heeft u recht op herstel, vervanging of terugbetaling.
GEDEELTE 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM
Onze Services, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle handelsmerken, tekst, afbeeldingen, video en audio, zijn eigendom van Pure Skin Collective of haar licentiegevers en worden beschermd door toepasselijke intellectuele eigendomswetten. U mag het materiaal op de Services niet reproduceren, distribueren of wijzigen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
GEDEELTE 7 - OPTIONELE TOOLS
U kunt toegang krijgen tot tools van externe partijen als onderdeel van de Services, waarover wij geen controle hebben. Wij bieden toegang tot dergelijke tools "zoals ze zijn" en zonder enige garantie. Elk gebruik is geheel op eigen risico.
GEDEELTE 8 - LINKS VAN EXTERNE PARTIJEN
De Services kunnen hyperlinks bevatten naar websites van externe partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de content of nauwkeurigheid van dergelijke websites. Als u de Services verlaat om toegang te krijgen tot externe sites, doet u dit op eigen risico.
GEDEELTE 9 - RELATIE MET SHOPIFY
Pure Skin Collective is powered by Shopify. Alle verkopen worden rechtstreeks gedaan met Pure Skin Collective. Shopify is niet verantwoordelijk voor enig aspect van een verkoop tussen u en Pure Skin Collective.
GEDEELTE 10 - PRIVACYBELEID
Alle persoonlijke informatie die wij verzamelen via de Services is onderworpen aan ons Privacybeleid: https://www.pureskincollective.com/policies/privacy-policy. Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (GDPR).
GEDEELTE 11 - FEEDBACK
Door feedback in te dienen verleent u ons een eeuwigdurende, royaltyvrije licentie om dergelijke feedback te gebruiken voor de verbetering van onze Services. U verklaart dat u de eigenaar bent van of alle rechten heeft op uw feedback.
GEDEELTE 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en bestellingen te annuleren als informatie onjuist is, op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving.
GEDEELTE 13 - VERBODEN GEBRUIK
U mag de Services alleen voor wettige doeleinden bezoeken en gebruiken. Het is niet toegestaan de Services te gebruiken voor onwettige doeleinden, inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten, misleidende informatie te verzenden of de werking van de Services te verstoren.
GEDEELTE 14 - AGENTS
Geautomatiseerde agents mogen alleen toegang hebben tot de Services indien zij zichzelf te allen tijde identificeren en handelen in overeenstemming met de vereisten zoals beschreven in de volledige versie van deze voorwaarden.
GEDEELTE 15 - BEËINDIGING
Wij kunnen deze overeenkomst of uw toegang tot de Services te allen tijde naar eigen goeddunken beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.
GEDEELTE 16 - AFWIJZING VAN GARANTIES
De Services worden geleverd "as is" en "as available" zonder garanties van welke aard dan ook, tenzij uitdrukkelijk vermeld door Pure Skin Collective.
GEDEELTE 17 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Voor zover wettelijk toegestaan zijn Pure Skin Collective en haar partners niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele of gevolgschade voortvloeiend uit uw gebruik van de Services of de via de Services aangeschafte producten.
GEDEELTE 18 - VRIJWARING
U gaat ermee akkoord Pure Skin Collective te vrijwaren van alle verliezen, schade en aansprakelijkheden voortvloeiend uit uw schending van deze Servicevoorwaarden of toepasselijke wetgeving.
GEDEELTE 19 - SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling van deze Voorwaarden onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
GEDEELTE 20 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Deze Servicevoorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Pure Skin Collective met betrekking tot uw gebruik van de Services.
GEDEELTE 21 - OPDRACHT
U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
GEDEELTE 22 - TOEPASSELIJK RECHT
Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Geschillen worden bij voorkeur opgelost via bemiddeling. U kunt tevens terecht bij het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
GEDEELTE 23 - WIJZIGINGEN VAN DE SERVICEVOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Uw voortgezet gebruik van de Services na publicatie van wijzigingen houdt aanvaarding van die wijzigingen in.
GEDEELTE 24 - CONTACTINFORMATIE
Pure Skin Collective
contact@pureskincollective.com
